Sisekoolitus - Kommunikatsiooni kokkulepped meeskonnas

Eeltutvustus

Kas infot liigub tiimis ebaühtlaselt? Mõni saab olulise info kohe, teine kuuleb sellest alles hiljem. Mõnikord eeldatakse, et “kõik ju teavad”, kuid tegelikult tekivad arusaamatused, topelttöö või pinge. Sageli ei ole probleem inimestes, vaid selles, et meeskonnas ei ole kunagi selgelt kokku lepitud, kuidas infot jagatakse ja kuidas omavahel suheldakse.

Kui suhtlemise reeglid on sõnastamata, töötab igaüks oma loogika järgi. See tekitab segadust ja frustratsiooni. Selles praktilises õpiampsus lepib meeskond teadlikult kokku, milline suhtlus aitab neil kõige paremini koos töötada ja kuidas neid kokkuleppeid igapäevatöös kasutada.

Eesmärk

Koolituse raames omandab meeskond oskused, mis aitab

• sõnastada selged kommunikatsioonikokkulepped, mis vähendavad segadust ja arusaamatusi
• otsustada, millises kanalis millist infot jagatakse, et oluline info jõuaks õigete inimesteni õigel ajal
• kasutada lihtsaid kontrollküsimusi ja kokkuvõtteid, mis aitavad veenduda, et kõik said kokkulepetest ühtemoodi aru
• luua kokkuleppeid, millest on lihtne kinni pidada ja mida saab vajadusel uuendada

Koolituse tulemusena info liigub sujuvamalt, arusaamatusi tekib vähem ja tiimil on ühine arusaam, kuidas omavahel suheldakse.

Koolituse täpne sisu ja teemade rõhuasetused kujunevad peale koolituspakkumise kinnitamist suhtlemisel tellijaga. 

Lisainfo

Koolituskava kohendatakse vastavalt tellija vajadustele ja soovidele. Koolituse aeg, maht, toimumiskoht ja grupi suurus lepitakse kokku koolituse tellijaga sõltuvalt täpsest lähteülesandest.

Lisainfot jagab meelsasti