Andmekaitsetingimused ning koolituste müügi- ja maksetingimused

Andmekaitsetingimused ning koolituste müügi- ja maksetingimused

Viimati uuendatud: [kuu aasta]

Käesolevad tingimused kirjeldavad Addenda OÜ isikuandmete töötlemise põhimõtteid ning koolituste, veebikoolituste, e-õppe kursuste ja muude Addenda teenuste tellimise, maksmise, kasutamise ja tagastamise üldtingimusi.

Addenda OÜ eesmärk on olla isikuandmete töötlemisel usaldusväärne, läbipaistev ja inimese õigusi austav partner.

1. Teenuse osutaja ja vastutav töötleja

Teenuse osutaja ja isikuandmete vastutav töötleja on:

Addenda OÜ
Registrikood: 10903252
KMKR nr: EE100928480
Aadress: Valukoja 8, 11415 Tallinn
E-post: addenda@addenda.ee
Telefon: +372 520 6347
Pangakonto: AS LHV Pank EE087700771002052055
BIC/SWIFT: LHVBEE22

Andmekaitsega seotud küsimustes palume pöörduda Addenda OÜ poole e-posti aadressil addenda@addenda.ee.

2. Tingimuste kohaldumine

Käesolevaid tingimusi kohaldatakse Addenda OÜ veebilehe kasutamisele, koolitustele registreerumisele, koolituste ja e-õppe kursuste tellimisele, veebikoolitustele, e-akadeemia kasutamisele ning Addenda OÜ teenustega seotud andmetöötlusele.

Tellimuskoolituste, õppereiside, ettevõttesiseste koolituste, eriprojektide ja suuremate grupitellimuste puhul võivad lisaks käesolevatele tingimustele kehtida eraldi pakkumuses, lepingus või kirjalikus kokkuleppes toodud tingimused.

Kui eraldi pakkumuse või lepingu tingimused erinevad käesolevatest tingimustest, kohaldatakse eraldi kokkulepitud tingimusi.

3. Milliseid isikuandmeid Addenda töötleb?

Addenda töötleb isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik koolituste korraldamiseks, kliendisuhtluseks, arveldamiseks, e-õppe võimaldamiseks, turunduskommunikatsiooniks, teenuste arendamiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Sõltuvalt kliendi või osaleja suhtest Addendaga võib Addenda töödelda järgmisi andmeid:

• osaleja nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• organisatsiooni nimi;
• ametinimetus;
• arve saaja andmed;
• registrikood ja käibemaksukohustuslase number;
• arve aadress;
• valitud koolitus, e-kursus või muu teenus;
• koolitusel osalemise andmed;
• tõendi või tunnistuse väljastamisega seotud andmed;
• e-õppe või e-akadeemia kasutamise ja kursuse läbimise andmed;
• makseviisi ja makse laekumise andmed;
• kliendisuhtluse ja kirjavahetuse sisu;
• uudiskirja või koolitusteavitustega seotud nõusoleku ja loobumise andmed;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja brauseri info, küpsiste andmed ja veebilehe kasutamise statistika.

Addenda ei kogu ega töötle eriliigilisi isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui klient või osaleja edastab sellise info ise ning selle töötlemine on konkreetse teenuse korraldamiseks vajalik või seadusega lubatud.

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Addenda töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel.

4.1. Koolitusele registreerimine ja koolituse korraldamine

Isikuandmeid töödeldakse selleks, et registreerida osaleja koolitusele, saata koolitusega seotud infot, võimaldada osalemine, edastada õppematerjale, hallata osalejate nimekirju ning väljastada vajaduse korral tõend või tunnistus.

Õiguslik alus on lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine.

4.2. Arveldamine ja maksete haldamine

Isikuandmeid töödeldakse arvete koostamiseks, maksete laekumise kontrollimiseks, raamatupidamiseks ja maksukohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus on lepingu täitmine ja seadusest tuleneva kohustuse täitmine.

4.3. E-akadeemia ja veebikoolituste võimaldamine

Isikuandmeid töödeldakse selleks, et võimaldada osalejale ligipääs e-kursusele, veebikoolitusele, salvestusele, õppematerjalidele, testidele või muudele õppeülesannetele.

E-akadeemia ja veebikoolituse puhul võib Addenda töödelda ka kursuse läbimise, vaatamise, testi sooritamise, ligipääsu kasutamise ning tõendi või tunnistuse väljastamisega seotud andmeid.

Õiguslik alus on lepingu täitmine.

4.4. Kliendisuhtlus ja päringutele vastamine

Kui klient või osaleja võtab Addendaga ühendust e-posti, telefoni, veebivormi, sotsiaalmeedia või muu kanali kaudu, töötleb Addenda kontaktandmeid ja pöördumise sisu selleks, et vastata küsimusele, koostada pakkumine, täpsustada tellimust või lahendada teenusega seotud küsimus.

Õiguslik alus on lepingu täitmine, lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine või Addenda õigustatud huvi pakkuda korrektset klienditeenindust.

4.5. Turundus ja koolitusteavitused

Addenda võib saata klientidele, koostööpartneritele ja uudiskirja tellijatele infot Addenda koolituste, e-õppe, õppereiside, erialaste sündmuste ja muude teenuste kohta.

Elektroonilise otseturunduse puhul lähtub Addenda kehtivatest õigusaktidest. Uudiskirja või koolitusteavituse saaja saab teavitustest loobuda igas kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades aadressile addenda@addenda.ee.

Õiguslik alus võib olla inimese nõusolek või Addenda õigustatud huvi pakkuda olemasolevatele ja potentsiaalsetele äriklientidele nende töövaldkonnaga seotud koolitusinfot.

4.6. Teenuste arendamine ja statistika

Addenda võib kasutada koolituste, veebilehe ja e-õppe kasutamise andmeid sisemise statistika koostamiseks, teenuste kvaliteedi hindamiseks ja koolituspakkumise arendamiseks.

Võimaluse korral kasutatakse selleks koondatud või anonüümseid andmeid.

Õiguslik alus on Addenda õigustatud huvi arendada oma teenuseid ja parandada kliendikogemust.

4.7. Õigusnõuete kaitsmine ja vaidluste lahendamine

Addenda võib töödelda isikuandmeid selleks, et kaitsta oma õigusi, tõendada tehinguid, lahendada vaidlusi, vastata ametiasutuste õiguspärastele päringutele või anda tasumata nõue üle õigus- või inkassoteenuse osutajale.

Õiguslik alus on Addenda õigustatud huvi või seadusest tuleneva kohustuse täitmine.

5. Kust Addenda isikuandmeid saab?

Addenda saab isikuandmeid peamiselt:

• kliendilt või osalejalt endalt;
• kliendi tööandjalt või organisatsioonilt, kui organisatsioon registreerib osaleja koolitusele;
• Addenda veebilehelt ja registreerimisvormidest;
• e-akadeemia või veebikoolituse kasutamise käigus;
• makseteenuse pakkujatelt makse kinnitamise ulatuses;
• avalikest registritest ja avalikest allikatest, kui see on vajalik kliendisuhte, arveldamise või õigustatud ärihuvi eesmärgil;
• koostööpartneritelt ulatuses, mis on vajalik ühise koolituse, õppereisi, sündmuse või tellimuse korraldamiseks.

6. Andmete avalikustamine ja edastamine

Addenda ei müü ega rendi isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Addenda võib edastada isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, lepingu täitmiseks, õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks või Addenda õigustatud huvide kaitseks.

Isikuandmeid võivad saada järgmised isikud ja teenusepakkujad:

• makseteenuse pakkujad, pangad ja kaardimaksete vahendajad, sealhulgas Montonio Finance UAB;
• raamatupidamis- ja finantsteenuse osutajad;
• IT-teenuse, veebimajutuse ja tarkvaralahenduste pakkujad;
• e-akadeemia ja veebikoolituste tehnilised platvormid;
• e-posti ja uudiskirja saatmise teenusepakkujad;
• koolitajad ja koostööpartnerid ulatuses, mis on vajalik koolituse läbiviimiseks;
• õppereiside, sündmuste ja tellimuskoolituste korraldamisega seotud partnerid, näiteks majutus-, transpordi-, külastus- või konverentsiteenuse pakkujad;
• õigusnõustajad, audiitorid ja inkassoteenuse osutajad põhjendatud vajaduse korral;
• ametiasutused, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Kui Addenda kasutab volitatud töötlejaid, töötlevad nad isikuandmeid Addenda juhiste alusel ja üksnes kokkulepitud eesmärgil.

7. Makseteenuse pakkuja

Koolituse või muu teenuse eest tasumisel võib klient kasutada Addenda veebilehel pakutud makseviise, sealhulgas pangalinki, maksekaarti, muud makselahendust või arve alusel tasumist.

Pangalingi või kaardimakse võimaldamiseks edastab Addenda makse teostamiseks vajalikud andmed makseteenuse pakkujale, pangale või kaardimaksete vahendajale.

Addenda kasutab maksete vahendamiseks Montonio Finance UAB teenust. Makse teostamiseks edastatakse Montonio Finance UAB-le makse tegemiseks vajalikud andmed, näiteks makse summa, tellimuse info ja maksja tuvastamiseks vajalikud andmed.

8. Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Addenda eelistab kasutada teenusepakkujaid, kes töötlevad isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas.

Mõned tehnilised teenusepakkujad, näiteks e-õppe, veebianalüütika, videokoolituse, e-posti, pilveteenuse või reklaamiteenuse pakkujad, võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, teeb Addenda seda üksnes juhul, kui selleks on olemas õigusaktidega lubatud alus, näiteks Euroopa Komisjoni piisavuse otsus, Euroopa Komisjoni tüüptingimused või muu asjakohane kaitsemeede.

9. Isikuandmete säilitamine

Addenda säilitab isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik andmete töötlemise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Üldised säilitamise põhimõtted on järgmised:

• koolitusele registreerumise ja osalemisega seotud andmeid säilitatakse kliendisuhte kestel ning seejärel ulatuses, mis on vajalik võimalike nõuete lahendamiseks;
• arveid, makseandmeid ja raamatupidamise algdokumente säilitatakse 7 aastat;
• e-akadeemia ligipääsu ja kursuse läbimise andmeid säilitatakse ligipääsu kehtivuse ajal ning seejärel ulatuses, mis on vajalik tõendi või tunnistuse väljastamise, klienditoe või õigusnõuete lahendamise jaoks;
• uudiskirja nõusoleku ja loobumise andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni ning vajaduse korral mõistliku aja jooksul pärast seda, et tõendada nõusoleku olemasolu või loobumist;
• päringuid ja kirjavahetust säilitatakse üldjuhul kuni 3 aastat alates viimase suhtluse kuupäevast, kui pikem säilitamine ei ole vajalik lepingu täitmiseks, õigusnõude kaitsmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks;
• veebilehe tehnilisi logisid säilitatakse turvalisuse ja tõrkeotsingu eesmärgil piiratud aja jooksul;
• küpsiseid säilitatakse vastavalt küpsise liigile ja kasutaja tehtud valikutele.

Kui säilitustähtaeg lõpeb, kustutab Addenda isikuandmed või muudab need anonüümseks, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist.

10. Inimese õigused

Inimesel on õigus:

• saada teavet selle kohta, kas ja milliseid tema isikuandmeid Addenda töötleb;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• taotleda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
• taotleda isikuandmete kustutamist, kui selleks on seaduslik alus;
• taotleda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele, kui töötlemine toimub õigustatud huvi alusel;
• võtta tagasi nõusolek, kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul;
• taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
• loobuda otseturundusest igal ajal;
• pöörduda kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Oma õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressile addenda@addenda.ee.

Addenda vastab taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul. Kui taotlus on keerukas või mahukas, võib vastamise tähtaeg õigusaktides lubatud ulatuses pikeneda. Addendal võib olla vajalik isik enne andmete väljastamist tuvastada.

Õiguste kasutamine ei ole absoluutne. Mõnel juhul võib Addendal olla õigus või kohustus andmete töötlemist jätkata, näiteks raamatupidamiskohustuse täitmiseks, lepingu täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

11. Õigus esitada kaebus

Kui inimene leiab, et Addenda on tema isikuandmeid töödelnud õigusvastaselt või rikkunud tema andmekaitsealaseid õigusi, palume esmalt pöörduda Addenda OÜ poole e-posti aadressil addenda@addenda.ee.

Inimesel on õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni või oma elukohajärgse Euroopa Liidu liikmesriigi andmekaitse järelevalveasutuse poole.

12. Küpsised ja veebilehe kasutamise andmed

Addenda veebilehel võidakse kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, mis aitavad veebilehel toimida, parandavad kasutusmugavust, võimaldavad analüüsida veebilehe kasutamist ning teha kasutajale asjakohasemaid pakkumisi.

Addenda võib kasutada järgmisi küpsiseid:

• hädavajalikud küpsised, mis on vajalikud veebilehe ja tellimiskeskkonna toimimiseks;
• analüütikaküpsised, mis aitavad mõista veebilehe kasutamist ja parandada kasutajakogemust;
• turundusküpsised, mida kasutatakse reklaamide ja kampaaniate tulemuslikkuse mõõtmiseks ning asjakohasema info kuvamiseks;
• kolmandate osapoolte küpsised, näiteks videopleierite, sotsiaalmeedia, analüütika- või reklaamiteenuste kaudu.

Hädavajalikke küpsiseid kasutatakse veebilehe toimimiseks. Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse kasutaja nõusoleku alusel, kui selline nõusolek on õigusaktide kohaselt vajalik.

Kasutaja saab küpsiseid hallata veebilehe küpsiste seadistuste kaudu, kui selline lahendus on veebilehel kasutusel, või oma veebilehitseja seadete kaudu. Küpsiste keelamine võib mõjutada veebilehe teatud funktsioonide toimimist.

13. Tellimuse vormistamine

Koolitusele registreerimiseks või muu teenuse tellimiseks tuleb täita Addenda veebilehel registreerimisvorm, saata tellimus e-posti teel või kasutada muud Addenda pakutud tellimisviisi.

Tellimuse vormistamisel tuleb esitada nõutud andmed, sealhulgas osaleja nimi, kontaktandmed, organisatsiooni andmed, arve saaja andmed ning valitud koolitus või teenus.

Pärast tellimuse esitamist saadab Addenda kliendile registreerumise kinnituse, arve, makselingi, e-õppe ligipääsuinfo või muu teenuse osutamiseks vajaliku info.

Tellimus loetakse kinnitatuks, kui Addenda on saatnud registreerumise kinnituse, arve või muu tellimust kinnitava teate, välja arvatud juhul, kui konkreetse koolituse või pakkumise juures on sätestatud teisiti.

14. Hinnad ja valuuta

Addenda veebilehel avaldatud koolituste ja teenuste hinnad on eurodes.

Kui konkreetse koolituse või teenuse juures ei ole märgitud teisiti, sisaldavad hinnad käibemaksu.

Tellimuskoolituste, õppereiside, ettevõttesiseste koolituste ja eriprojektide hinnad esitatakse eraldi pakkumuses.

Addendal on õigus muuta koolituste ja teenuste hindu. Juba kinnitatud tellimusele kehtib tellimuse kinnitamise hetkel kokkulepitud hind, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

15. Makseviisid

Addenda veebilehel saab koolituse või muu teenuse eest tasuda veebilehel kuvatud makseviiside kaudu. Makseviisid võivad hõlmata pangalinke, maksekaarti, muud makselahendust või arve alusel tasumist.

Veebimakseid vahendab Montonio Finance UAB.

Arve alusel tasumisel tuleb arve tasuda arvel märgitud tähtajaks. Kui arvel ei ole märgitud teisiti, on üldine maksetähtaeg 7 kalendripäeva.

Addendal on õigus piirata koolitusel osalemist, e-akadeemia ligipääsu või tõendi/tunnistuse väljastamist, kui koolituse eest ei ole tasutud kokkulepitud tähtajaks, välja arvatud juhul, kui pooled on kirjalikult kokku leppinud teisiti.

16. Koolituse muutmine, edasilükkamine või tühistamine

Addendal on õigus teha koolituse korralduses põhjendatud muudatusi, sealhulgas muuta koolitaja, toimumiskoha, ajakava, toimumisvormi või tehnilise platvormi andmeid, kui see ei vähenda koolituse sisulist kvaliteeti.

Addendal on õigus koolitus edasi lükata või tühistada, kui:

• koolitusgrupp ei täitu;
• koolitaja haigestub või ilmneb muu koolitajast sõltumatu takistus;
• ilmnevad tehnilised probleemid;
• esineb vääramatu jõud;
• koolituse läbiviimine ei ole muul mõjuval põhjusel võimalik.

Kui koolitus tühistatakse või seda ei ole võimalik pakkuda planeeritud ajal, teavitab Addenda klienti esimesel võimalusel ning pakub võimaluse osaleda uuel ajal, asendada koolitus teise koolitusega, kanda tasutud summa üle mõne teise koolituse eest tasumiseks või saada tagasi tasutud summa.

Kui klient ei soovi uut aega või asenduskoolitust, tagastab Addenda tasutud summa viivitamata, kuid üldjuhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul vastava kokkuleppe või teate tegemisest.

17. Koolitusest loobumine ja osaleja asendamine

Kui registreerunud osaleja ei saa koolitusel osaleda, tuleb sellest Addendale teada anda esimesel võimalusel e-posti aadressil koolitus@addenda.ee või addenda@addenda.ee.

Registreeritud osaleja asemel võib üldjuhul osaleda teine sama organisatsiooni esindaja, kui sellest teavitatakse Addendat enne koolituse algust.

Kui osaleja ei ilmu koolitusele ega ole sellest Addendat eelnevalt teavitanud, õppetasu ei tagastata.

Kui osaleja katkestab koolituse pärast selle algust, õppetasu üldjuhul ei tagastata, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti või tagastamine tuleneb õigusaktidest.

Kui konkreetse koolituse, e-õppe kursuse, tellimuskoolituse, õppereisi või eriprojekti juures on sätestatud eraldi loobumis-, tühistamis- või tagastamistingimused, kohaldatakse neid tingimusi.

18. Tarbija taganemisõigus

Kui koolituse või muu teenuse tellib tarbija ehk füüsiline isik, kes ei tegutse oma majandus- või kutsetegevuses, võib tal olla õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud õigusaktides sätestatud juhtudel.

Taganemisõigus ei pruugi kehtida või võib lõppeda muu hulgas juhul, kui:

• teenus on tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul täielikult osutatud enne taganemistähtaja lõppu ja tarbija on kinnitanud, et ta kaotab sellisel juhul taganemisõiguse;
• digitaalne sisu või e-õppe ligipääs on tarbija eelneval nõusolekul tehtud kättesaadavaks enne taganemistähtaja lõppu ja tarbija on kinnitanud, et ta kaotab sellisel juhul taganemisõiguse;
• tegemist on konkreetseks kuupäevaks või ajavahemikuks kavandatud koolituse, seminari, sündmuse või teenusega, millele kohalduvad õigusaktidest tulenevad erisused.

Kui klient soovib taganemisõigust kasutada, tuleb esitada Addendale selge avaldus e-posti aadressil addenda@addenda.ee.

Äriklientidele ja juriidilistele isikutele tarbija taganemisõigust ei kohaldata, välja arvatud juhul, kui Addenda on eraldi kirjalikult kokku leppinud teisiti.

19. E-akadeemia ja digitaalse sisu kasutamine

E-akadeemia kursuse, koolituse salvestuse või muu digitaalse sisu kasutamiseks antakse osalejale isiklik ligipääs Addenda määratud õpikeskkonnas.

Ligipääs on mõeldud üksnes registreeritud osalejale. Ligipääsuandmete jagamine kolmandatele isikutele, salvestuste kopeerimine, allalaadimine, edasi müümine, avalik jagamine või kasutamine kolmandate isikute koolitamiseks ei ole lubatud ilma Addenda kirjaliku nõusolekuta.

Kui konkreetse kursuse juures ei ole märgitud teisiti, kehtib e-akadeemia ligipääs Addenda poolt saadetud ligipääsuteates märgitud aja jooksul.

Addendal on õigus piirata või lõpetada ligipääs, kui ligipääsu kasutatakse tingimusi rikkudes, jagatakse kolmandatele isikutele või koolituse eest ei ole tasutud.

20. Koolitusmaterjalid ja autoriõigused

Koolitusmaterjalid, sealhulgas slaidid, tekstid, töölehed, videod, salvestused, testid ja muud materjalid, on kaitstud autoriõigusega.

Materjalid on mõeldud registreeritud osalejale isiklikuks kasutamiseks või kliendi organisatsioonisiseseks kasutamiseks ulatuses, mis on konkreetse koolituse puhul lubatud.

Materjale ei ole lubatud ilma Addenda või õiguste omaja eelneva kirjaliku nõusolekuta:

• avalikult levitada;
• müüa;
• jagada kolmandatele isikutele;
• laadida üles avalikku keskkonda;
• kopeerida või muuta viisil, mis rikub Addenda, koolitaja või muu õiguste omaja õigusi;
• kasutada kolmandate isikute koolitamiseks või ärilisel eesmärgil.

21. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Koolituse, tellimuse, makse, e-akadeemia ligipääsu või muu Addenda teenusega seotud küsimuste korral palume pöörduda Addenda poole e-posti aadressil addenda@addenda.ee.

Addenda püüab lahendada kõik küsimused ja pretensioonid mõistliku aja jooksul ning heas usus.

Kui tarbijast klient ja Addenda ei jõua vaidluses kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Juriidiliste isikute vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.

22. Tingimuste muutmine

Addendal on õigus käesolevaid tingimusi muuta, kui muutmine on vajalik teenuste, õigusaktide, tehniliste lahenduste või töökorralduse muutumise tõttu.

Kehtiv tingimuste versioon avaldatakse Addenda veebilehel.

Oluliste muudatuste korral teavitab Addenda kliente mõistlikul viisil, kui muudatus puudutab juba sõlmitud lepingut või aktiivset teenust.

23. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kehtivatest õigusaktidest.

Vaidlused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.

Tarbijast kliendil on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlust ei õnnestu Addendaga kokkuleppel lahendada.

24. Kontakt

Käesolevate tingimuste, andmekaitse, tellimuste, maksete, koolituste või e-akadeemia kasutamisega seotud küsimuste korral palume pöörduda Addenda OÜ poole.

Addenda OÜ
E-post: addenda@addenda.ee
Telefon: +372 520 6347
Aadress: Valukoja 8, 11415 Tallinn